Как развлекательный центр автоматизировал онлайн-продажу билетов и заработал 1,7 млн ₽ без участия сотрудников
Больше продаж — меньше хаоса. Решение, которое не требует участия персонала
⏱ Примерное время чтения: 2 минуты
1 472
проданных билетов
1 150 ₽
средний чек
1,7 млн ₽
выручка
О компании
Семейный досуговый центр с двумя локациями в одном регионе. Основной продукт — билеты на посещение игровой зоны: почасовые и безлимитные.
До внедрения E-Gift продажи шли через стойку администратора или вручную по заявкам в мессенджерах. Онлайн-оплаты не было, персонал обрабатывал заказы вручную.
Центр работает с физлицами и юрлицами, продвигается через сайт и соцсети.
Какие проблемы хотели решить
Гости регулярно спрашивали про онлайн-покупку билетов — особенно вечером, накануне выходных и в праздничные дни.
Сотрудники не справлялись с потоком сообщений, оплата шла вразнобой, билеты терялись.
Руководство хотело убрать ручной труд, не терять выручку в нерабочие часы и дать гостям возможность быстро покупать билеты напрямую с телефона.
Как внедряли E-Gift
Настройка заняла один день.
На сайт добавили кнопку «Купить билет», в заведениях — разместили постеры с QR-кодом для онлайн-покупки билета. Были загружены популярные тарифы: 1 час, 2 часа и безлимит.
Гость сам выбирает билет, оплачивает и сразу получает его на почту и в выбранные мессенджер — без ожиданий подтверждения и звонков от менеджеров.
Все онлайн-покупки проходят полностью автоматически. Администраторы не обрабатывают ни одной заявки вручную.
Результаты
Билеты продаются по полной стоимости, без скидок или акций — это прямая выручка
За первые 2 месяца: ✅ Продано: 1 472 билета 🎟 Средний чек: 1 155 ₽ 💰 Общая выручка: 1 700 000 ₽
Дополнительные эффекты: 📉 Снята нагрузка с администраторов — до 40% будничных визитов оформляются через сайт, без звонка 🕓 Продажи идут круглосуточно — особенно активно в нерабочие часы 👥 До 40% будничных визитов — по билетам, купленным заранее онлайн
Комментарий управляющего
«Мы привыкли продавать всё через стойку. Но когда увидели, как ночью начали приходить оплаты — поняли, что больше не вернёмся к старой схеме. Гость покупает сам, мы получаем выручку заранее, а сотрудники не тратят ни секунды.»