Сертификаты для бизнеса аквапарков

Раньше выпуск сертификатов был сложным: через iiko.biz генерировали номер, менеджеры продавали, дизайнер оформлял, а потом приходилось везти на объект, чтобы гость смог забрать. С электронными сертификатами стало гораздо проще: подключили e-gift без проблем, интегрировали с iiko, и система работает автономно — фактически о ней можно забыть. Интерфейс удобный, отчётность прозрачная, отдел продаж и администраторы разгружены. Раньше были трудности с доставкой сертификатов на почту, сейчас всё стабильно, гости не жалуются. Финансово это не прорыв, скорее стандарт качества: сервис себя полностью окупает и поддерживает высокий уровень обслуживания. Сейчас нас больше всего интересует развитие депозитных карт как отдельного направления

У наших гостей всегда была высокая потребность в подарочных сертификатах — они охотно дарят их близким. Старые технологии не позволяли масштабироваться: не было единой сети сертификатов на все комплексы, система часто давала сбои и даже имела уязвимости. После подключения e-gift процесс стал быстрее и проще: выпуск, списание и проверка теперь работают централизованно, а проблемы с отказоустойчивостью ушли. Внедрение прошло легко, хотя потребовалось время, чтобы переучить персонал. Особенно отмечаем скорость, простоту и обратную связь разработчиков — сервис развивается с учётом наших пожеланий. Хотелось бы видеть личный кабинет для пользователей, более удобный поиск по сертификатам и киоск для самостоятельной проверки номинала